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宁波30岁白领按摩后半边脸发麻 医院诊断得了神经炎

这半年来,王先生一直心存疑虑,自己在一家所谓的骨科养护店遭遇“暴力”按摩后,就一直时不时出现左侧头部发麻的现象,有时候半边脸会短暂没有知觉。医院的诊断结果是神经炎。为此他致电12345,要求店方退卡并赔偿医药费,遭到了拒绝。

  王先生今年刚好30岁,在余姚一家大型公司担任人事总监。身高1.76米,体重76公斤左右的他平时身体也挺健康。因为平时都是呆在办公室的时间比较多,王先生和普通白领一样,偶尔会感觉颈椎有些不舒服。

  去年8月,他在自己家附近一家名为“利来国际筋骨养护”的店里办了一张会员卡,金额为1000元。这家店其实规模很小,平时只有一位员工,那就是老板娘,当时她正处于怀孕期。

  第一次是老板娘给他按摩的,王先生感觉相当舒适,心想,这钱花得够值得的。王先生第二次光顾的时候,因为老板娘当时考虑到自己正怀孕,经常要上厕所,力道估计也不够,于是便叫自己的老公给王先生按摩。

  王先生说,这一次的按摩就像遭罪一样,不仅力度太大,穴位也根本找得不准,一看就是个生手。因为就在家附近,王先生对这家按摩店的底细还是挺了解的,“老板娘的老公就在旁边开着一家汽配厂,只是因为老婆怀孕才临时顶替的,他根本就不会按摩,简直就是暴力按摩。”王先生说。

  就在按摩后的几天后,王先生出现了左侧头部发麻的现象,有时候半边脸一点感觉都没有。王先生的老婆带着他上医院一看,诊断的结果是神经炎,原因可能是末梢神经受到损害,如附近骨折和直接遭到重击。

  从那之后一直到现在,整整半年时间,王先生依然会时不时有头部发麻的现象。他找到店家,要求退卡并赔偿医药费。经过沟通,对方只同意退还500元,而对于医药费,对方一口咬死不是他们的责任,拒绝赔偿。

  没辙,王先生于是拨打了12345热线。

  按摩出问题的案例不少

  “颈椎病发病原因复杂,有的颈椎病不适合或根本不能按摩,如果不清楚具体的颈椎病况就盲目按摩,或者选择不专业的个人或医疗机构进行按摩,很可能会加重颈椎损伤,甚至造成瘫痪。”市医疗中心李惠利医院脊柱外科主任医师张明说。

  就在去年,该医院接诊了一个40岁的病人,因为做了个颈椎按摩导致差点瘫痪。张医生表示,对于普通人来说,按摩可以改善微循环,为组织提供充分的营养物质和能量,加快康复。还可以松解粘连,便于颈部活动,同时解除痉挛,减轻疼痛。但对于颈椎病患者,就有巨大的风险。按摩中的外部压力会加重脊髓受压的程度,出现四肢麻木、乏力、瘫痪,严重者更可能当下就出现呼吸骤停,危及生命。

  另外,张医生说,按摩是一种有效的防病治病方法,但很有讲究,操作不当非但起不到保健的作用,反而轻会伤害皮肤、软组织,重会伤到神经、骨骼,甚至导致瘫痪或死亡。因此,市民如需按摩保健,应选择正规的医疗机构。

  按摩受伤该怎么索赔?

  那么,如果按摩后身体受伤该怎么索赔呢?记者查询《浙江省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》看到,美容医疗机构提供医疗美容服务的,应当事先向消费者本人或者其监护人书面告知适应症、禁忌症、美容方式和效果、医疗风险和注意事项等。美容医疗机构明知其服务存在缺陷仍然向消费者提供服务,或者未取得资质的机构和个人实施医疗美容,造成消费者死亡或者健康损害的,受害人有权向经营者要求赔偿。

  在这件事上,市消保委副秘书长周丽娟表示,首先要看按摩者是不是有相应的资质;另外,要确定消费者是否是因为按摩者手法不当而造成伤害。如果这两者都具备,那受伤者就可以依法要求赔偿。

  记者 朱锦华

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