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男子网购的汽车开了两个月 就被商家一声不吭开走

去年“双11”期间,王先生在淘宝上购买了一辆三菱SUV,才开了两个多月,商家突然以他进行了二次抵押为由,将车子偷偷开走。目前他已经还款两个月,且还款账户还处于逾期状态。王先生很着急,希望要回车辆,而商家开出的条件令他无法接受。

  案例1

  网购汽车看起来很划算

  王先生是杭州萧山人,去年“双11”期间,他在淘宝上的“弹个车汽车旗舰店”看中了一辆三菱SUV,当时商家称首付一成就可以开回家。这辆车总价16.9万元,首付1.69万元,每个月还贷4998元。

  为王先生提供贷款的是浙江大搜车融资租赁有限公司宁波分公司。去年12月5日,王先生到宁波提车。车子开了两个月,王先生每期按时还款。

  莫名被提供贷款的公司开走

  今年2月1日,王先生到地下车库开车时,发现车子找不到了。警方通过监控发现,有人从地下车库将他的车子开走了。

  两天后,浙江大搜车融资租赁有限公司联系了王先生,承认车子是他们开走的,并给王先生发了一张微信朋友圈截图。截图显示,有人将王先生的车子在朋友圈进行了二次抵押贷款。

  “车子还不是我的,我怎么可能拿去做二次抵押呢?”王先生表示,这根本就是子虚乌有的事情。当他再次联系对方时,对方却没了回音。

  联系该公司的客服,对方表示,王先生要想把车子要回去,需要将尾款全部付清。王先生算了一下,余款加税费、保险等费用,他还需要支付17万多元。“算上之前我支付的两期还款,比我全款买一辆新车还贵,这也太坑人了吧。”王先生不满地说。

  王先生向宁波12345热线投诉,市场监管部门的回复是,公司法人目前联系不上。

  涉事公司有60多家分公司

  昨天,记者在国家企业信用信息公示系统上看到,浙江大搜车融资租赁有限公司成立于2016年5月23日,目前的状态为存续,在全国共开了60多家分公司,宁波分公司成立于2016年9月2日,地址在宁波市江北区大庆北路542号。

  王先生向记者提供了该公司一名提车专员的号码,记者联系了对方。对方告诉记者,在宁波他们并没有固定的办公地点,一般就是在各个上牌点安排工作人员,根据上面的指令带客户去各个上牌点提车。

  记者拨打了该公司400开头的服务电话,对方表示,王先生这辆车的拖车指令是杭州那边下达的,至于宁波这边的电话,他们不能提供。

  案例2

  付完定金一个月后被告知没车

  同样是去年“双11”期间,徐先生在天猫古稆汽车专营店上买了一辆比亚迪F3,在付了1000元定金后,系统告知他需要到线下的指定公司另外再支付一笔费用,在进行资格审核后才能顺利购车。

  去年11月17日,徐先生来到深圳市易车出行科技有限公司宁波分公司,支付了一笔3833元的费用,并办理了各项手续。这款比亚迪F3总价4.9万元,徐先生每个月需要支付2333元,连付两年,加上利息共接近6万元。

  “当时店里的工作人员告诉我,11月底应该就可以提车。”徐先生说,可对方一直说没车,并希望他换另外一个型号的。对方一拖再拖,徐先生要求店方支付违约金,并赔偿相应损失,店方表示,最多将定金还给徐先生。

  提醒

  网购汽车体验感差是硬伤

  淘宝、京东等电商平台上有不少汽车专营店或者旗舰店,他们通过与“弹个车”“易车出行”这样的公司合作,专门提供汽车融资租赁服务,这就是现在很火的互联网汽车金融模式。

  业内人士表示,电商平台其实只提供前期服务,后续验车、提车、贷款等环节,还是得依托实体的汽车4S店进行。“网购汽车和网购其他普通商品有很大区别,消费者只能通过客服、4S店和厂家来获取车辆情况。”一位业内人士对记者说,诸如热门车型要排队等候等问题,也同样会遇到。

  业内人士还表示,网购车还有一个硬伤,那就是体验感比较差,“网上看车远不如到线下4S店现场看来得直观,消费者缺乏实际体验车辆和对比的机会,面对各种优惠,很容易就一时冲动。”

  宁波市消保委提醒,消费者不要被“大礼包““私人定制”这类的促销噱头所迷惑,汽车是大件商品,网上购买须慎重。宁波晚报记者朱锦华

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