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“职工小家”温暖“社区大家” ——探访荣安物业的“职工之家”

  等线俗话说,买房一阵子,物业一辈子。

  越来越多的购房者对于楼盘的物业品质尤为关注,买房子是一次性的购买行为,而物业管理 在一定程度上可以看作开发商提供给业主的售后服务。有了优质的物业公司,就像多了一位好的“管家”,才能让购房者住得更放心。

  近日,中华全国总工会公布表彰了一批全国模范职工荣誉单位,荣安物业工会作为全国四家之一、浙江省唯一 一家物业单位荣获“全国模范职工小家”称号。

  荣安物业目前在全国项目有30余个,管理面积300余万㎡。公司工会根据基层工作的需要,组建分工会,并开展了建设特色“职工小家”的评选活动。通过建设“职工小家”,荣安物业不仅增强了公司员工的“获得感”,也有效提高了公司所管小区业主的“幸福感”。

  筑小家,以人为本打造温馨“职工之家”

  荣安物业成立20年来,倡导“以人为本,以文育人”的管理理念,用行动诠释“军队、学校、家庭”文化,打造一支纪律严明、执行彻底的军队,提供一所终生学习的学校,成就一个温暖和谐的大家庭。

  荣安集团工会主席张怀满告诉记者,优秀文化的熏陶与荣誉,采取教育与制度约束相结合的方式,让荣安的“职工小家”极具特色。平均每月组织开展各种活动,促进职工与小区居民的双向互动,从而促进各项目公司口碑评选。每季组织职工学习相关法律法规,外出学习及开展各类技能比赛、培训教育增强员工业务技能。每半年,全体职工都要举行期中、期末考试。每年,公司工会都会通过现场调研,听取“职工小家”工作汇报等形势进行考核。

“职工小家”温暖“社区大家” ——探访荣安物业的“职工之家”

  图为荣安物业员工进行“期末”业务技能考试

  为大家 金牌管家为业主建设“星光小家”

  “我想重新装修我的家,怎么办?哪些是我需要注意的?”“我们缴纳的物业费里有哪些服务?”“我家的管道有点堵塞,快来看看”。在荣安物业“幸福荣安”微信公众号上,客服每天的工作就是回复业主提问,解决业主烦恼的问题。

  楼管风雨无阻坚持为业主义务养护绿植,保安、保洁员在小区内捡到现金、手机、手提包等,拾金不昧、物归原主的故事举不胜数,在宁波的荣安府小区物业办公室内,业主送来的锦旗已经挂满了整个办公室。

“职工小家”温暖“社区大家” ——探访荣安物业的“职工之家”

  宁波荣安府物业的“锦旗走廊”

  还有很多令人难忘的细节。比如,小区里有一位年迈独居老人,平时生活行动不便,荣安物业的楼管,每天一有空就去她家帮忙,就像照顾自己的亲人一样。有一次晚上,老太太独自走下楼时,不小心碰到自行车摔跤了。她第一时间想到的居然不是家人和“120”,而是马上向楼管求助。楼管得知后,立刻从家里飞奔回小区,送老太太送去医院检查。这个事情被其它业主得知后,纷纷对荣安物业的服务伸出了大拇指点赞。

  年,荣安物业完善“业主服务满意体系”,并严格执行。旗下多个小区被评为市级重点消防示范小区、安全技防样板小区、人居环境奖、园林式居住区等。

  “尽心为业主服务,尽力让业主满意”?是荣安物业对业主最真挚的承诺。并以创建“全国物业管理示范小区”为契机,荣安物业不忘初心,把服务好业主的点滴细节落到实实在在的行动中,用贴心周到的关怀,赢得了业主的认可。

“职工小家”温暖“社区大家” ——探访荣安物业的“职工之家”

“职工小家”温暖“社区大家” ——探访荣安物业的“职工之家”

“职工小家”温暖“社区大家” ——探访荣安物业的“职工之家”

“职工小家”温暖“社区大家” ——探访荣安物业的“职工之家”

 


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